クレジットカード

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。

Amazon Payご利用方法はこちらをご確認ください。

Amazonヘルプ＆カスタマーサービスはこちらをご確認ください。

PayPay

事前にチャージした電子マネー（PayPay残高）を使ってお支払いが出来ます。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

d払い

お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
詳しくはNTTドコモのサイトでご確認ください。

auかんたん決済

auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
au IDをお持ちの方であれば、かんたんにご利用できます。KDDIが提供する決済サービスだからあんしんです。

ソフトバンクまとめて支払い

ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

コンビニ決済（前払い）

全国のコンビニエンスストア店頭でお支払いいただけます。
当店にてお支払い確認後、商品の発送をお手配させていただきます。

※1回のお支払における上限額は299,999円までとなります。

代金引換

【手数料】

購入金額（商品代金+送料）	手数料
1円～9,999円	330円(税込)
～29,999円	440円(税込)
～99,999円	660円(税込)
～300,000円	1,100円(税込)

※1件あたりの代金引換額が55,000円（税込）以上の場合、印紙代相当額220円（税込）が必要になります。
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。

NP後払い

【手数料】277円

■このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

■ご注意
後払い手数料：277円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご注文の同梱により、手数料等の合計金額が異なる場合がございますが、詳細につきましては当店よりお送りいたします注文確認メールにてご確認くださいませ。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細はNP後払い（ネットプロテクションズ）注意事項をご確認下さい。

ゆうパック（日本郵便）

【都道府県別送料表】

地域	都道府県	送料
北海道	北海道	850円(税込)
北東北	青森県, 岩手県, 秋田県	650円(税込)
南東北	宮城県, 山形県, 福島県	600円(税込)
関東	東京都、神奈川県, 埼玉県, 千葉県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 山梨県	600円(税込)
信越	新潟県, 長野県	600円(税込)
中部	愛知県, 岐阜県, 静岡県, 三重県	600円(税込)
北陸	富山県, 石川県, 福井県	600円(税込)
関西	大阪府, 兵庫県, 京都府, 滋賀県, 奈良県, 和歌山県	650円(税込)
中国	鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県	700円(税込)
四国	徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県	700円(税込)
九州	福岡県, 佐賀県, 長崎県, 大分県, 熊本県, 宮崎県, 鹿児島県	850円(税込)
沖縄	沖縄県	1300円(税込)

ゆうパケット（日本郵便）

送料：220円（税込）

※3,300円以上（沖縄は5,500円以上）のご注文で送料無料となります。

ゆうパック（日本郵便）

ご注文受付より通常1～3営業日以内に配送のお手配をいたします。
なお、配送日時のご希望がある際は、ご注文時、配送日時指定フォームよりご指定ください。
※特にご指定の無い場合、最短でのお届けとなります

▼お届け指定ができる時間帯

• 午前中
• 12時頃～14時頃
• 14時頃～16時頃
• 16時頃～18時頃
• 18時頃～20時頃
• 19時頃～21時頃

※配送日時を指定された場合でも、お届け先地域や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。
予め、ご了承ください。

• 2週間以上先の配送日時指定は承ることが出来ませんのでご注意ください。
• 日本郵便でのお荷物保管期限は最長7日間となります。お届け時、ご不在の場合は速やかに再配達のお手配をお願いいたします。なお、お荷物保管期限超過により、お荷物が当店に持ち戻りとなった場合、往復分送料をご請求させて頂く場合がございますのでご注意ください。

ゆうパケット（日本郵便）

ご注文受付より通常1～3営業日以内に配送のお手配をいたします。
ご自宅の郵便受けにポストインにてお届けいたします。
※ゆうパケットでのお届け可能商品のみご購入の場合にご利用いただけます。

• 配送日時指定は承ることが出来ません。
• ゆうパケットの規定サイズを超える商品の場合は、当店判断によりゆうパックでの配送とさせていただきます。

1. 1.【商品を探す】
   OSEWAYAオンラインストアでは商品一覧から商品を探したり、現在開催中のキャンペーン情報などから、お客様に合わせてお買い物を楽しんでいただけます。
2. 2.【買い物かごに入れる】
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3. 3.【買い物かご確認画面】
   商品ページにある[買い物かごに入れる]ボタンをクリックするか「買い物かご」ボタンをクリックすると、買い物かご確認画面が表示されます。
   「買い物かごに入れた商品と合計金額」が表示されるので、買い物を続ける方は[買い物を続ける]ボタンをクリックしてください。
   ご注文手続きをされる方は[決済画面へ進む]ボタンをクリックしてください。
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5. 5.【お客様情報入力】
   画面に沿って、お客様情報を入力・確認してください。
   入力後、問題なければ[次のステップへ]ボタンをクリックしてください。
6. 6.【ご注文手続き】
   お支払い方法には、[クレジットカード決済][Amazon Pay][PayPay][d払い][auかんたん決済][ソフトバンクまとめて支払い][コンビニ決済][NP後払い決済][代金引換]をお選びいただけます。
   詳しくは「支払方法」をご覧ください。
   お支払い方法、お届け先を選択したら[注文を確定する]ボタンをクリックしてください。
7. 7.【ご注文完了画面】
   ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスにご注文確認メールが届きます。

備考

※当店からのご注文確認メール、以降の配送指定日時の変更・同梱・キャンセル・交換等は承りかねますのでご了承下さい。

1商品につき5個以上ご注文いただいた場合、お客様都合のキャンセル・返品は不可となりますのでご注意ください。

掲載品の在庫は常に変動しており、更新のタイムラグやその他店舗との共用在庫の為、品切れが発生することがございます。あらかじめご了承下さい。
お品切れの場合は、メールにてご連絡いたします。

1.入荷に長期期間かかる場合
2.近日再入荷商品で入荷をお待ちいただく場合

【入荷に長期期間かかる場合】
入荷までに長期間かかってしまうものや、再生産を行なわない場合もあります。
複数注文されている場合は、お品切れの商品のみキャンセルさせていただき、在庫のある商品のみ配送させていただきます。

【近日再入荷商品で入荷をお待ちいただく場合】
原則として、お品切れの商品とその他ご注文商品は、品切れ商品が入荷後すべてご一緒でのお届けとなります。
再入荷をお待ちいただく場合、ご注文いただいてから発送までお時間をいただく場合がございます。

※商品がお手元に届きましたら、商品に不備がないかすぐに確認して下さい。
※基本的に、ご返品・交換できる商品は、「お送りした時の状態」の物に限らせて頂きます。

返品・サイズ交換のご連絡の手順

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
大変お手数おかけいたしますが、【商品到着後7日以内】に、下記の内容を記載し、メールにてご連絡下さいませ。
※件名に【 交換 】または【 返品 】のご希望を、ご記入頂けますようお願い致します。

メールを確認次第、折り返し、詳しい返送方法等をメールにてご連絡させて頂きます。

弊社からメールの内容をご確認頂き、【メール受信後7日以内に】、商品のご返送をお願い致します。期限を過ぎてご返送頂いた場合、返品・交換を承りかねる場合がございます。

送料について

お客様都合（サイズ違い、商品イメージ違いによる交換・返品の場合）
・往復の送料・その他「返品、交換」にかかる手数料は【お客様負担】とさせていただきます

商品の誤送・不良品による返品の場合
・「交換、ご返金」にかかる送料、手数料全て【当店負担】となります。
お届けした商品でお気づきの点がございましたら、できるだけ早いご対応をさせて頂くため、お手数をお掛け致しますが、上記メールの手順、もしくはお電話にて、一度弊社までご連絡をお願い致します。

商品の返送について

商品の【返品・交換】に伴う商品返送は全て、宅急便やゆうパックなど必ず補償のある配送方法にてお願いいたします。
メール便や普通郵便・定形外では、受け取ることが出来ませんので、ご注意下さい。

返品、交換をお受けできない場合

• 不良品以外のSALE（値引き）対象商品
• 商品が到着してから一週間以上経過した商品
• 一度、お客様がご使用になった商品
• お客様の手によって、欠陥・汚れが生じた商品
• 商品ページに、交換・返品不可の記載のある商品
• お届け後、修理された商品

※通信販売には、法律上、クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、 いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品・交換は固くお断りさせていただきます。

商品、交換の宛先、連絡先

OSEWAYAオンラインストア（株式会社 お世話や）
※返送時は『通信販売事業部宛』とご記入ください。
住所: 〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-9-5
グランエクレール参宮橋
電話番号: 03-5358-1448
メールアドレス: order@osewaya.jp

• ※お客様をお待たせすることのないよう、できる限り早い対応を心掛けておりますが、弊社の休業日を挟んだ場合や、ご注文・お問い合わせ等が殺到している場合、対応が遅れる場合がございます。
• ※お急ぎのお客様には、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

1. 1.新規会員登録でポイントプレゼント
   新規会員登録でもれなく、 いますぐ使える300ポイントをプレゼントいたします。
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3. 3.ポイントが貯まります
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   気になる商品はお気に入りに追加してあとで閲覧可能です。 マイページで購入履歴やポイント履歴、 取得中のクーポンも確認することができます。

クーポン

OSEWAYAオンラインストアでは、キャンペーンに応じてお得なクーポンを発行いたします。
ご利用可能または取得可能なクーポン、マイページ内「クーポン情報」からご確認いただけます。

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クーポン詳細ページにてご確認ください。

・クーポンのご利用について
ご注文手続きの際、ご利用になるクーポンを選択してください。

※当サイトで発行したクーポンは実店舗ではご利用いただけません。
※当店にてクーポンの不正利用と判断したご注文はキャンセルさせたいただきます。

ポイント

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・ポイント付与について
お買い上げ金額（税抜）の1％を商品発送後に付与いたします。
※付与ポイントは小数点以下四捨五入

・ポイント有効期限について
ポイントの有効期限は、最新のポイント付与日から1年間（365日）となります。
有効期限を過ぎると、ポイントは無効となりますので、予めご了承ください。
※期間限定ポイントに関しては、当店にてポイント付与時に設定した有効期限で期限切れとなります。

・ポイントのご利用について
ご注文手続きの際、ご利用になるポイント数をご指定ください。

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※ポイントは実店舗ではご利用いただけません。
※当店にてポイントの不正利用と判断したご注文はキャンセルさせたいただきます。